Aviso de privacidad

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), se pone a disposición de los usuarios y clientes el presente Aviso de Privacidad Integral.

I. Identidad del responsable

SHARYMART (en lo sucesivo "El Responsable"), con portal web oficial en https://sharymart.com/, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.

II. Datos personales recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente documento, recabamos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios web, procesos de compra y canales directos de atención:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico (fijo o móvil) y perfiles de mensajería digital.

  • Datos de entrega y facturación: Dirección completa de envío (calle, número interior/exterior, colonia, código postal, municipio o alcaldía y estado), Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y razón social o régimen fiscal.

  • Datos de prospección comercial (Distribuidores): Nombre del negocio, giro comercial, volumen estimado de compra, ubicación geográfica y canales de venta.

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro del sitio y tiempo de permanencia, recabados mediante cookies y tecnologías de rastreo.

Nota legal: El Responsable no recaba datos personales sensibles (tales como origen racial, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical u opiniones políticas). Los datos bancarios y de tarjetas de crédito o débito son procesados directamente por pasarelas de pago certificadas bajo estándares PCI-DSS, por lo que El Responsable no almacena dicha información financiera.

III. Finalidades del tratamiento de los datos

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica y servicio):

  1. Gestionar, procesar y entregar las compras realizadas a través de la tienda en línea.

  2. Generar las facturas electrónicas (CFDI) correspondientes.

  3. Evaluar y dar seguimiento a las solicitudes de registro para el programa de distribuidores mayoristas.

  4. Administrar inscripciones y logística para talleres presenciales o virtuales.

  5. Brindar atención a clientes, cotizaciones de cortes personalizados y soporte postventa.

Finalidades secundarias (no indispensables para el servicio principal, pero útiles para mejorar la experiencia):

  1. Envío de boletines informativos (newsletters), promociones, lanzamientos de temporada y descuentos exclusivos.

  2. Notificación sobre próximas fechas y stands en exposiciones y ferias comerciales.

  3. Realización de encuestas de satisfacción y estudios estadísticos internos de mercado.

  4. Creación de perfiles de consumo, análisis de comportamiento de navegación, segmentación de mercado e implementación de técnicas de ciencia de datos para personalizar la experiencia del usuario, evaluar métricas de interacción y optimizar nuestras estrategias comerciales.

IV. Negativa al tratamiento para finalidades secundarias

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a contacto@sharymart.com, indicando en el asunto "Negativa a finalidades secundarias".

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para negarle los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

V. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos dentro del territorio nacional sin su consentimiento en los supuestos previstos por el Artículo 37 de la LFPDPPP, específicamente a:

  • Empresas de mensajería y paquetería logística para realizar la entrega física de sus pedidos.

  • Autoridades competentes para cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

No realizamos transferencias comerciales de sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso previo.

VI. Ejercicio de los derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los usamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de estar desactualizada, inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Procedimiento para ejercer los derechos ARCO:

  1. Envío de solicitud: Deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico contacto@sharymart.com, dirigida al departamento de privacidad.

  2. Requisitos de la solicitud:

    • Nombre completo del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta.

    • Copia digitalizada de una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) para acreditar la titularidad. En caso de actuar mediante representante legal, instrumento que acredite la representación.

    • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

    • Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

  3. Plazos de atención:

    • El Responsable comunicará al titular en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada.

    • Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

    • Los plazos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando lo justifiquen las circunstancias del caso.

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales siguiendo el mismo procedimiento señalado anteriormente.

VII. Uso de Cookies, Web Beacons y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar los productos agregados a su carrito de compras y recopilar métricas analíticas sobre el uso de la plataforma.

Usted puede deshabilitar o bloquear el uso de cookies en cualquier momento ajustando las preferencias de seguridad y privacidad en la configuración de su navegador de internet (Chrome, Firefox, Safari, Edge, entre otros). Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies técnicas puede limitar la funcionalidad del carrito de compras y el inicio de sesión.

VIII. Medidas de seguridad

El Responsable implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas suficientes para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, garantizando su confidencialidad mediante protocolos de cifrado SSL/TLS en toda la navegación del sitio.

IX. Modificaciones al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas o de cambios en nuestros modelos de venta.

Cualquier modificación al presente aviso estará disponible públicamente a través de nuestro sitio web en la sección sharymart.com/plitica-privacidad, indicando la fecha de la última actualización en el pie de la página.

Fecha de última actualización: Septiembre de 2026.